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Algunas investigaciones de mercado
Investigaciones de mercado: InterQuest (2002)
El estudio cubrió
seis campañas de tres empresas de marketing móvil en Italia, Reino Unido y
Alemania. El tamaño de las campañas varió de 10.000 a más de 30.000
participantes. En general, el público objetivo estaba en el rango de 16 a
26 años de edad.
Los consumidores,
ante una campaña de marketing móvil, respondieron con llamados entre el 71%
y el 96% ...
Cerca del 70% de los
que respondieron, recomendarían a sus amigos que reciban mensajes de
marketing móvil.
El 43% percibe que las campañas que reciben vía
SMS tienen un impacto positivo sobre la marca publicitada, con sólo un 7%
con una opinión negativa.
Ante un mensaje que induce a
seguir una marca por otro medio, más del 40% de los que respondieron
manifestaron estar de acuerdo con visitar un sitio web o ver un aviso
publicitario en otro medio. Y sólo un 5%, en promedio, mencionó que recibir
ese aviso le haría disminuir su deseo de responder el mensaje publicitario.
El mejor resultado de las
campañas se dio cuando se basaron en la recepción de mensajes múltiples,
permitiendo una mayor interacción entre el consumidor y la marca.
También se demostró que el
impacto positivo de las campañas móviles se diluía sólo gradualmente a
través del tiempo; incluso con tasas de rellamados del 76% luego de 15 días
de realizada la acción.
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